Гарантийное и послегарантийное обслуживание

На теплообменник предоставляются следующие условия гарантии:

  1. на раму теплообменника 3 года с даты поставки;
  2. на пластины из стали AISI316 — 36 месяцев с даты поставки, при условии рабочих сред вода/вода;
  3. на пластины из стали AISI304, AISI321 при работе на любых средах; на пластины из стали AISI316 при    рабочих средах, отличных от вода/вода – 12 месяцев с даты поставки;
  4. на резиновые уплотнения гарантия составляет 12 месяцев с даты  поставки.
  5. при условии, что дефект возник по вине производителя, тот обязуется устранить выявленные неполадки или заменить дефектный товар на годный.

Гарантия  на товар не предоставляется в следующих случаях:

  1. не правильные транспортировка и проведение погрузочно-разгрузочных работ, несоблюдение условий хранения, нарушение правил монтажа, пуска, обслуживания и эксплуатации теплообменника, действия третьих лиц, непреодолимой силы, а так же вследствие прочих обстоятельств, не зависящих от Производителя.
  2. использование теплообменника не по назначению.
  3. отремонтированные или разобранные потребителем в течении гарантийного срока.
  4. при наличии механических или химических повреждений, являющихся причиной неисправности.
  5. отсутствие/утеря паспорта.

Изменение условий эксплуатации возможно только после письменного согласования с производителем.

При запуске теплообменника потребитель должен заполнить акт ввода в эксплуатацию

При эксплуатации теплообменника потребитель должен выполнять требования по водоподготовке и водно-химическому режиму, изложенные в: «Правилах технической эксплуатации тепловых энергоустановок»; СНиП 11-37-76; ГОСТ 2761-84; ГОСТ 2874-82, РД 34.20.501-95.

По всем вопросам гарантийного и послегарантийного ремонта обращаться по адресу:

ООО «Термоблок» г. Барнаул, ул. Кулагина 28,

Тел/факс. (3852)77-26-38