На теплообменник предоставляются следующие условия гарантии:
на раму теплообменника 3 года с даты поставки;
на пластины из стали AISI316 — 36 месяцев с даты поставки, при условии рабочих сред вода/вода;
на пластины из стали AISI304, AISI321 при работе на любых средах; на пластины из стали AISI316 при рабочих средах, отличных от вода/вода – 12 месяцев с даты поставки;
на резиновые уплотнения гарантия составляет 12 месяцев с даты поставки.
при условии, что дефект возник по вине производителя, тот обязуется устранить выявленные неполадки или заменить дефектный товар на годный.
Гарантия на товар не предоставляется в следующих случаях:
не правильные транспортировка и проведение погрузочно-разгрузочных работ, несоблюдение условий хранения, нарушение правил монтажа, пуска, обслуживания и эксплуатации теплообменника, действия третьих лиц, непреодолимой силы, а так же вследствие прочих обстоятельств, не зависящих от Производителя.
использование теплообменника не по назначению.
отремонтированные или разобранные потребителем в течении гарантийного срока.
при наличии механических или химических повреждений, являющихся причиной неисправности.
отсутствие/утеря паспорта.
Изменение условий эксплуатации возможно только после письменного согласования с производителем.
При запуске теплообменника потребитель должен заполнить акт ввода в эксплуатацию
При эксплуатации теплообменника потребитель должен выполнять требования по водоподготовке и водно-химическому режиму, изложенные в: «Правилах технической эксплуатации тепловых энергоустановок»; СНиП 11-37-76; ГОСТ 2761-84; ГОСТ 2874-82, РД 34.20.501-95.
По всем вопросам гарантийного и послегарантийного ремонта обращаться по адресу:
